Polityka Zwrotów i Zwrotów Pieniężnych
Polityka Zwrotów i Zwrotów Pieniężnych
W Gardenkowo naszym celem jest oferowanie produktów najwyższej jakości oraz wyjątkowej obsługi klienta. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, prosimy o kontakt przez naszą stronę kontaktową.
Polityka Anulacji
Pamiętaj, że wszelkie zmiany lub anulacje zamówienia muszą nastąpić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie może okazać się, że nie będziemy w stanie zrealizować Twojej prośby, ponieważ zamówienie może zostać już przetwarzane. Jeśli anulujesz zamówienie w ciągu 24 godzin, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.
Zwroty i Zwroty Pieniężne
Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu dla nieużywanych produktów zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Nie wydajemy zwrotów za używane, noszone lub uszkodzone produkty z powodu normalnego użytkowania lub niewłaściwego użycia. Jeśli zwrócisz produkt niezatwierdzony przez nas, bez ważnego powodu lub po upływie 30 dni, zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży w wysokości do 25% ceny zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, wyślij do nas e-mail w ciągu 30 dni od dostarczenia, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Nasz zespół musi zatwierdzić wszystkie zwroty przed wysłaniem produktu z powrotem. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym. W pakiecie zwrotnym należy umieścić numer zamówienia oraz imię i nazwisko, aby przyspieszyć proces. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem uszkodzonych produktów otrzymanych przy dostawie. Koszty wysyłki nie są zwracane.
Po otrzymaniu Twojego zwrotu, możemy potrzebować do 10 dni roboczych na sprawdzenie produktów. Po potwierdzeniu, że produkty są w dobrym stanie, prosimy o pozwolenie na okres do 40 dni roboczych od daty potwierdzenia na przetworzenie zwrotu. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po potwierdzeniu przetworzenia i udanym zwrocie, skontaktuj się z instytucją finansową.
Nie wydajemy zwrotów za używane, noszone lub uszkodzone produkty z powodu normalnego użytkowania lub niewłaściwego użycia.
Wszystkie zwroty są przetwarzane zgodnie z oryginalnym zakupem. Należy pamiętać, że klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z transakcjami walutowymi lub kursami wymiany.
Problemy z Produktem
Zajmujemy się bezpieczeństwem produktów i zachęcamy klientów do ich bezpiecznego i odpowiedzialnego użytkowania. Należy przestrzegać wszystkich wskazówek dotyczących używania i środków ostrożności dostarczonych z produktem oraz wszystkich dostępnych zasobów na naszej stronie internetowej. Niewłaściwe użytkowanie może skutkować uszkodzeniem lub obrażeniami, za które nie ponosimy odpowiedzialności. Zwroty lub wymiany produktów będą rozpatrywane według naszego uznania. Jeśli poczujesz dyskomfort podczas korzystania z naszych produktów, natychmiast zaprzestań ich używania i skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową. Pomożemy rozwiązać wszelkie problemy lub pytania.
Uszkodzone Produkty
Starannie pakujemy nasze produkty, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Produkt uznaje się za uszkodzony, jeśli ma wadę lub jest fizycznie złamany. Uszkodzenie opakowania podczas transportu, takie jak wgniecione pudełka, itp., nie jest uznawane za uszkodzenie, jeśli produkt w środku jest w dobrym stanie.
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, poinformuj nas w ciągu 48 godzin od dostarczenia. Aby zgłosić uszkodzony produkt, wyślij do nas e-mail i dołącz wyraźne zdjęcie uszkodzenia. Określimy Twoją kwalifikowalność do wymiany bez dodatkowych kosztów. Nie zwracamy pieniędzy ani nie przyjmujemy zwrotów za produkty uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania, zużycia lub niewłaściwego użycia.
Wysyłka i Dostawa
Chociaż staramy się dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub dostawie, które są poza naszą kontrolą, w tym te spowodowane przez kuriera, odprawę celną lub inne czynniki i problemy, które mogą wystąpić podczas wysyłki. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się bezpośrednio z kurierem. Nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione, skradzione lub opóźnione paczki.